De artikelen die u heeft besteld, worden met TNT Post pakketservice bezorgd op het door u opgegeven afleveradres. Indien u niet thuis bent, zal de vervoerder het pakketje  bij de buren aanbieden, behalve wanneer aangeeft dit niet te willen. In dat geval zal  men een dag later nogmaals proberen het pakket af te leveren, wanneer u dan wederom niet thuis bent kunt u het pakket de volgende werkdag afhalen bij het dichtstbijzijnde postkantoor (Dit geldt alleen voor Nederland)

Voor onze Belgische klanten geldt dat u 1 ,á 2 dagen nadat u van ons de verzendbevestiging heeft ontvangen uw pakket kunt verwachten. U kunt de verstrekte pakketcode gebruiken om uw pakket te volgen via de Belgische track trace . Het pakket wordt in de regel 3x aangeboden

Hieronder vindt u het Post.nl  bezorgschema voor Nederlandse zendingen:

Aanbieding	Maandag tot en met donderdag	Vrijdag
Eerste bezorgpoging	Volgende dag Tussen 09:00-21:30 uur (zakelijke wijken vóór 17:00 uur) Bij geen gehoor: de bezorgpoging	Zaterdag Tussen 09:00-16:00 uur Bij geen gehoor: 2de bezorgpoging
Tweede bezorgpoging	Dag na de eerste bezorgpoging Tussen 09:00-21:30 uur (zakelijke wijken vóór 17:00 uur) Bij geen gehoor: gaat het pakket naar het dichtstbijzijnde postkantoor	Maandag Tussen 09:00-21:30 uur (zakelijke wijken vóór 17:00 uur) Bij geen gehoor: gaat het pakket naar het dichtstbijzijnde postkantoor
Bij geen gehoor	vanaf 13:00 uur, de dag na de tweede bezorgpoging: 3 weken afhaalmogelijkheid van het postkantoor	Vanaf dinsdag 13:00 uur: 3 weken afhaalmogelijkheid van het postkantoor

Het is mogelijk dat u een bestelling op een ander adres dan het factuuradres laat bezorgen.

De levertijd bedraagt gemiddeld 1 á 2 werkdagen na ontvangst van de betaling. Wanneer u bv op maandag een bestelling plaatst en betaald met iDEAL voor 15.00 wordt deze vaak nog dezelfde dag of anders op dinsdag door ons verzonden. Kiest u echter voor de betaalmethode bank overschrijving zullen wij uw bestelling pas verder in behandeling nemen op het moment dat de betaling is ontvangen. Wanneer deze bijschrijving op dinsdag wordt ontvangen zal uw bestelling op dinsdag of  woensdag worden verzonden afhankelijk van het moment dat de bijschrijving zichtbaar is op onze rekening.

Bovengenoemde levertijden gelden als indicatie en niet als fatale termijn. De Wensballon is gerechtigd de aflevering in gedeelte na te komen. De extra kosten van de nalevering worden door De Wensballon gedragen.

Om tot levering van een bestelling over te gaan, kan het zijn dat u wordt benaderd via telefoon of e-mail om de juistheid van uw bestelling te controleren. Vermeld tijdens het registreren een telefoonnummer waarop u overdag bereikbaar bent, dan blijft de eventuele vertraging beperkt. Met voorkeur een 06 nummer waarop u direct te bereiken bent.

Zodra uw bestelling ons magazijn heeft verlaten, ontvangt u een e-mail met daarin een track & trace code. Met deze code kunt u zelf uw pakket volgen. Tevens vindt u deze code terug bij uw bestelhistorie.

De standaard verzendkosten zijn € 6.50 voor Nederland en € 7,50 voor België en Duitsland

Alle bestellingen van € 75,- of meer worden door ons gratis verzonden ook naar België en Duitsland

Zodra uw bestelling is verzonden wordt er een track trace code bekend gemaakt waarmee u uw bestelling online kunt volgen